Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan LysLue samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettbutikken vår, gjennomfører et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss.
Hvem vi er
LysLue driver denne nettbutikken og er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via nettstedet. Nettbutikken leveres via Shopify, som gir oss den tekniske plattformen for å tilby våre produkter og tjenester.
Kontakt: info.lyslue@gmail.com
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer samt leverings- og fakturaadresse
Bestillings- og betalingsinformasjon: produkter du kjøper, returnerer eller bytter, samt betalingsmåte og transaksjonsdata
Kommunikasjon: informasjon du gir oss når du kontakter kundeservice
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettleser, enhetstype og bruk av nettstedet (via informasjonskapsler)
Betalingsinformasjon behandles sikkert av våre betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Vi bruker personopplysningene dine for å:
Behandle og levere bestillinger
Håndtere betalinger, returer og refusjoner
Gi kundeservice og svare på henvendelser
Forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen i nettbutikken
Oppfylle juridiske forpliktelser
Med ditt samtykke kan vi også sende deg markedsføring på e-post. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-postene.
Deling av personopplysninger
Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre, for eksempel med:
Shopify, for drift av nettbutikken
Betalings- og fraktleverandører, for å fullføre bestillingen
Offentlige myndigheter, dersom det kreves ved lov
Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Du kan selv administrere eller blokkere cookies i nettleseren din.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
Be om retting eller sletting av opplysninger
Trekke tilbake samtykke
Klage til relevant tilsynsmyndighet dersom du mener vi bryter regelverket
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info.lyslue@gmail.com.
Lagring og sikkerhet
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.
Kontakt
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på:
info.lyslue@gmail.com